POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Responsable: Marta González García
Nombre comercial: La magia del círculo de mujeres
Teléfono: 620 578 014
Correo electrónico: hola@mujerclavedesol.com
Dominio: mujerclavedesol.com
Marta González García, en adelante, el RESPONSABLE, informa al USUARIO de que sus datos personales serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la relación mantenida con el USUARIO, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
Datos de facturación, domicilio, NIF y demás información necesaria para emitir facturas.
Datos relacionados con inscripciones, compras, cursos, formaciones, eventos y contenidos contratados.
Datos relativos al acceso y utilización de la plataforma formativa.
Información contenida en consultas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o comunicaciones realizadas mediante redes sociales.
Datos económicos y transaccionales relacionados con los pagos efectuados.
Imagen, voz, testimonios o valoraciones, cuando se haya autorizado su utilización.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador o actividad desarrollada en el sitio web, en los términos establecidos en la Política de Cookies.
Los datos se obtienen directamente del USUARIO mediante formularios, procesos de compra, inscripciones, comunicaciones electrónicas, redes sociales, WhatsApp o mediante la utilización de los servicios ofrecidos.
¿Para qué tratamos tus datos personales?
El RESPONSABLE podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información: gestionar las consultas recibidas mediante formularios, correo electrónico, teléfono, redes sociales o WhatsApp y facilitar información sobre los servicios solicitados.
Enviar recursos y contenidos gratuitos: gestionar la inscripción y remitir meditaciones, guías, materiales descargables u otros recursos solicitados por el USUARIO.
Gestionar cursos, formaciones y contenidos digitales: tramitar la contratación, crear y administrar el acceso a la plataforma, gestionar las inscripciones, facilitar los contenidos, atender incidencias y mantener las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.
Gestionar eventos presenciales u online: organizar las inscripciones, pagos, asistencia, comunicaciones organizativas y participación en talleres, círculos, encuentros y demás actividades.
Gestionar compras, pagos y facturación: procesar los pedidos, gestionar los cobros, emitir facturas, atender devoluciones o reclamaciones y cumplir las obligaciones contables, fiscales y administrativas.
Enviar comunicaciones comerciales: remitir novedades, promociones, contenidos, información sobre cursos, eventos, actividades y servicios de La magia del círculo de mujeres, siempre que el USUARIO haya prestado su consentimiento o exista otra habilitación legal aplicable.
Gestionar redes sociales y WhatsApp: atender mensajes, comentarios, consultas e interacciones, gestionar la comunidad y mantener comunicaciones relacionadas con los servicios o actividades ofrecidos.
Publicar imágenes, vídeos y testimonios: utilizar fotografías, grabaciones, opiniones, experiencias o testimonios en el sitio web, redes sociales o materiales informativos y promocionales, cuando exista autorización previa.
Garantizar la seguridad: prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, incidentes de seguridad y actuaciones contrarias a las condiciones de uso.
Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades, organismos públicos, juzgados y tribunales y cumplir las obligaciones legales aplicables.
¿Cuál es la legitimación para tratar tus datos?
El tratamiento de los datos se basa en:
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el USUARIO y la ejecución de una relación contractual, para gestionar consultas, inscripciones, compras, pagos, cursos, eventos y servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa y de protección de consumidores.
El consentimiento del USUARIO para enviar comunicaciones comerciales, utilizar imágenes o testimonios, instalar cookies no necesarias y realizar otros tratamientos que requieran autorización.
El interés legítimo del RESPONSABLE en mantener la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, atender comunicaciones relacionadas con su actividad y proteger sus derechos e intereses, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del USUARIO.
El USUARIO podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones promocionales solo se enviarán cuando el USUARIO haya solicitado recibirlas, haya prestado su consentimiento o exista una relación contractual previa que permita informar sobre productos o servicios similares.
El USUARIO podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo a través de hola@mujerclavedesol.com.
La solicitud de un recurso gratuito, como una meditación o material descargable, no implica por sí sola la aceptación de comunicaciones comerciales adicionales, salvo que el USUARIO las haya autorizado de forma expresa.
Datos relacionados con el embarazo o la salud
La actividad desarrollada está relacionada con la maternidad, el embarazo consciente, el desarrollo personal y el bienestar femenino. No obstante, los servicios y contenidos ofrecidos no tienen carácter sanitario ni sustituyen la atención, diagnóstico o tratamiento de profesionales sanitarios.
El USUARIO deberá evitar facilitar diagnósticos, historiales médicos, pruebas clínicas u otra información especialmente sensible que no sea necesaria.
Cuando, excepcionalmente, resulte necesario tratar información que pueda revelar datos relativos a la salud, se informará previamente al USUARIO y se solicitará su consentimiento explícito, aplicándose medidas reforzadas de confidencialidad y limitación de acceso.
Los datos no serán utilizados para elaborar perfiles sanitarios ni para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre el USUARIO.
2. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:
Los datos de consultas, mientras se gestiona la solicitud y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos de alumnas, participantes y clientes, mientras se mantenga la relación contractual y durante los plazos legales posteriores.
Los datos de facturación y transacciones, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales, hasta que el USUARIO retire su consentimiento o solicite la baja.
Las imágenes, vídeos y testimonios, mientras se mantenga vigente la autorización o hasta que se solicite su retirada, cuando esta sea posible.
Los datos relativos al acceso a cursos o contenidos, durante el periodo de acceso contratado y posteriormente durante los plazos necesarios para atender reclamaciones o responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán suprimidos o permanecerán bloqueados durante los plazos legales aplicables.
3. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Los datos no se venderán ni se facilitarán a terceros para que realicen sus propias campañas comerciales.
Podrán comunicarse a:
Administraciones públicas, Agencia Tributaria, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.
Entidades bancarias, financieras y proveedores de medios de pago para gestionar cobros, devoluciones y transacciones.
Asesorías, gestorías y profesionales que presten servicios administrativos, fiscales, contables o jurídicos.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, la plataforma formativa, el envío de correos y la prestación de los servicios.
Entre los principales proveedores utilizados se encuentran:
Systeme.io: plataforma tecnológica utilizada para alojar páginas, gestionar formularios, automatizaciones, contactos, comunicaciones, cursos, contenidos digitales e inscripciones. El servicio es prestado por ITACWT Limited, establecida en Irlanda, que tratará los datos siguiendo las instrucciones del RESPONSABLE cuando actúe como encargado del tratamiento.
Stripe: proveedor utilizado para procesar pagos electrónicos. Los datos necesarios para realizar el pago podrán ser tratados por las entidades de Stripe aplicables en el Espacio Económico Europeo. Stripe podrá actuar como encargado del tratamiento y, para determinadas finalidades legales, regulatorias, de seguridad y prevención del fraude, como responsable independiente.
Los datos completos de las tarjetas bancarias son introducidos y tratados directamente por el proveedor de pagos, sin que el RESPONSABLE tenga acceso ordinario a dicha información completa.
Los proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán aplicar las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de redes sociales, servicios de mensajería o entidades pertenecientes a grupos internacionales pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional, se realizará mediante mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente válidas.
El USUARIO puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas dirigiéndose al RESPONSABLE.
5. REDES SOCIALES Y WHATSAPP
El RESPONSABLE mantiene perfiles profesionales en redes sociales y puede utilizar WhatsApp para atender consultas, facilitar información, gestionar inscripciones y mantener comunicaciones relacionadas con sus servicios.
Cuando el USUARIO interactúe con estos perfiles o contacte mediante WhatsApp, sus datos también podrán ser tratados por las empresas propietarias de dichas plataformas conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
El USUARIO deberá evitar compartir mediante estos canales información especialmente sensible, documentación médica, imágenes íntimas o datos de terceras personas sin autorización.
La inclusión de una persona en grupos o listas de difusión de WhatsApp se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se aplicarán medidas para evitar que sus datos sean visibles para participantes no autorizados.
6. TESTIMONIOS, IMÁGENES Y CONTENIDOS
La publicación de testimonios, imágenes, audios o vídeos identificables requerirá la autorización previa de la persona interesada.
La autorización será voluntaria y podrá retirarse posteriormente. La retirada no afectará a las publicaciones o usos realizados legítimamente con anterioridad ni a materiales impresos que ya hayan sido distribuidos.
El RESPONSABLE podrá moderar o retirar comentarios y contenidos publicados en sus perfiles o espacios digitales cuando sean ilícitos, ofensivos, vulneren derechos de terceros o resulten ajenos a la finalidad de dichos espacios.
7. DERECHOS DEL USUARIO
El USUARIO puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento en los casos legalmente previstos.
Oposición al tratamiento basado en el interés legítimo.
Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
Marta González García
Correo electrónico: hola@mujerclavedesol.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir verificar la identidad de la persona solicitante cuando resulte necesario.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica.
8. CARÁCTER OBLIGATORIO O VOLUNTARIO DE LOS DATOS
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder atender la solicitud, enviar el recurso, formalizar la inscripción, gestionar la compra o prestar el servicio correspondiente.
La información solicitada en campos opcionales se facilitará voluntariamente.
La negativa a proporcionar los datos obligatorios puede impedir que el RESPONSABLE atienda la solicitud o preste el servicio, pero no condicionará el acceso a finalidades distintas que requieran un consentimiento independiente, como el envío de publicidad.
El USUARIO garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
Cuando facilite datos de terceras personas, garantiza que cuenta con autorización suficiente para hacerlo y que les ha informado previamente sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
9. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales.
Cuando una actividad pueda estar dirigida a menores o requiera la recogida de sus datos, se establecerán mecanismos específicos para obtener la autorización de sus representantes legales.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El RESPONSABLE aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizada.
Estas medidas se revisarán y actualizarán atendiendo a la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.
No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El RESPONSABLE podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento. Cuando los cambios sean relevantes, se informará a las personas afectadas mediante los medios disponibles.